Gerencia, administración y dirección

Análisis de gerencia, administración y dirección considerando conceptualizaciones de reconocidos autores.
Elizabeth Salinas
Los términos gerencia, administración y dirección están interrelacionados, algunos autores establecen diferencias conceptuales, y otros los consideran como sinónimos. Sin embargo depende de la organización o empresa como aplicar estos términos. Es aquí donde la cultura organizacional juega un papel preponderante, antes de analizar gerencia – administración – dirección vamos ha definir y caracterizar la cultura organizacional que va en estrecha relación Comportamiento Organizacional (CO).

La cultura organizacional no es mas que un sistema de significado compartido entre los miembros de la organización y que le permite distinguirse entre las demás organizaciones sean de la competencia o no.
Entre otras características de la cultura organizacional podemos citar;
• Innovación y asunción de riesgos, el grado hasta el cual se estimula a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
• Atención al detalle, hasta donde se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención al detalle.
• Orientación de los resultados, hasta donde la administración se enfoca en los resultados o consecuencias, más que en técnicas y procesos utilizados para alcanzarlos.
• Orientación hacia las personas, como las decisiones administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro de la organización.
• Orientación al equipo, como se organizan las actividades en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los individuos.
• Energía en el equipo, si la gente es enérgica y competitiva, en lugar de calmada y apática.
• Estabilidad, El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren mantener el estado actual, en lugar de insistir en el crecimiento.
Vamos a definir aquí Comportamiento Organizacional (CO); el cuál es un campo que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficiencia de una organización.

El Comportamiento Organizacional (CO); incluye tópicos como motivación, comportamiento y poder del líder, comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes, procesos de cambio, conflictos, diseño de trabajo y tensión en el trabajo.

Los desafíos y oportunidades de las empresas radican en el directorio y como ese directorio lleva las instrucciones a los mandos inferiores, el comportamiento organizacional es muy importante en esta época, signada de cambios y donde lo holístico juega un papel preponderante, el ser humano necesita de sus espacios y para lo cuál las empresas y organizaciones deben estar preparadas para responder.

Ahora bien estableciendo estos dos términos de gran importancia para las organizaciones actuales podemos considerar que:
Según Jean Paúl Sallenave
Gerencia “Es un proceso a través del cuál se planifican y ejecutan acciones para el éxito de la organización”.
Administración “Lo considera como un proceso que se encarga de atender los asuntos relacionados con recursos humanos, financieros, contables, producción, equipos y materiales.
Dirección “Es la manera como deben alcanzarse los objetivos mediante la actividad de las personas que conforman la organización”.

Otro autor que analiza los términos de forma separada es Ohmack K. en su trabajo La mente estratega. El triunfo de los japoneses en los negocios establece que;
La gerencia es quién canaliza, planifica y evalúa. La administración supervisa, administra y rinde cuentas. La dirección conduce, guía y orienta a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa.

Y Luis Rodolfo Rojas, dice que gerencia y dirección son equivalentes considerándolas como un proceso integrador en el que las personas ejecutan las acciones gestionan y canalizan el esfuerzo productivo de una empresa u organización o parte de ellas hacia el cumplimiento de determinadas metas u objetivos y la administración es considerada como disciplina y como proceso;
Disciplina “Es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluyen principios, teorías y conceptos” Proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización, resultándole imprescindible para su supervivencia y crecimiento.
La gerencia implica “Gerente – Organización – y acción”
Aun cuando la terminología es importante, lo transcendental en cualquier organización es la metodología de trabajo, la consideración al recurso humano y identificar las proporciones del recurso económico para el cumplimiento de objetivos, los gerentes actuales deben establecer una metodología de trabajo acorde a las organizaciones que dirigen para enfrentar el presente y preveer el futuro junto a los superiores, y en concordancia con los compromisos administrativos, legales y sociales de las empresas. Es importante destacar que en la actualidad no se puede ignorar el rol que tienen las organizaciones de responsabilidad social compartida.

Referencias:
Robbins, Stephan P. Comportamiento Organizacional.7ma Edición.
ww.gestiopolis.com/. Análisis la gerencia integral. Heinsen R. Heidie
Maracaibo Semestre VI
Gerencia de Medios de Comunicación
UNICA
21/09/2008